总结农资零售店的N种顾客
总结农资零售店的N种顾客零售店面对更多形形色色的人,进不进你的店,是人家的选择;卖与不卖,是你的自由;似乎很公平的双向选择。
相信纯朴的人是多数,无赖也少不了。零售商有着别人体会不到的艰辛,什么类型的人都可能遇过,随时有人窥伺着你。算计你。进来的并不是都是羊,也许是狼。并不是谁的生意都值得你做。一种谷养百样人,给你一双慧眼,多喝几斤鱼肝油,请看清楚这浑浊的世界。
浑水摸鱼型
这种人表面和其它人没什么区别,不同的是,喜欢热闹时候凑上来。当你忙不可开交的时候,他掏出一张假币,匆忙中,你可能中招了……。或许,他说忘记带钱了,记账的时候,只写了金额和数量“忘记”签上他的大名。时间一久,你找他,他说没有这事,啥时赊过你的啦。瞧,上面都没我的名字嘛……
撒泼无赖型
某一天,他拉了你几包化肥。账本上也签上了他的大名,你也记得清这件事。但你收账的时候,他装得惊讶无比:“我啥时候欠你的钱啦。”当你拿账本给他看的时候,他说,好像账上这些字不是他写的。嗯,让我想想看……。
结果,想了好几年都不会给钱。
索赔投诉型
这类型的有点文化,经常看书订报,可能还做过村干部。“维权”意识极高。(正常维权当然是应该的)对农资店老板的情况及农药证件等有所了解。他管理的作物,经常会受到“假冒伪劣农资”造成的药害。他愤然的到农药店找到老板索赔,而且还拨上几株出问题的小苗。老板一看不对,为了息事宁人,只好花钱买平安。如果你不吃这一套,他直接找农业局工商局投诉。让人惊奇的是:几乎每间农资店,他都去索赔过。就看老板的周旋的能力和产品质量了。
暗箭难防型
笑容极好的和你交易,感觉是个好人。有一天,他买了你一包100元的化肥,路上遇上村里的人问他是多少钱买的。他煞有介事的说:85元买的。刻意制造矛盾,造成一些人心理不平衡。吃了哑巴亏后,应该知道这招厉害吧。(我最委屈的一次,居然说我送了一个电茶壶给他,搞得经常有人找我要电茶壶)
宣传推广型
进了你的店后,暂时什么都不会买,声音还挺大的。他不是对你讲话,他是对其它买农药的顾客喋喋不休。说隔壁店的农药是怎样的好,你卖的东西是如何的贵。在你店里买过什么药,出现了什么问题等等。像个疯子一样的,在你的店里宣传别人的产品,污蔑你的技术。你如果生气的批评他,他仿佛喝了酒一样,更加有心情的和你理论。人家最爱的就是争辩。
死缠罗嗦型
仿佛是一个好学上进的学生,不停的向你提问。你对着她,讲得口干舌燥,她听的津津有味。完全不顾你还要做生意,不休止的继续提问。结果一个上午下来,你累了,确实要休息一下。但她还在那里不悲不喜,喋喋不休,不离不弃。折磨你的大脑和中枢神经。
左顾右盼型
进店后,看来看去都不放心,就看着别人买。看到别人买后,然后自己也想买。看到价格贵,自己又舍不得出钱。别人买了都走了,他还在那儿左看右看。最后,下定决心,买了……。最后,他背着喷雾器到了田里,看到隔壁田的用药和他的不同,一会儿又回来,再找你换货。期间避免不了再一次左看右看。最后,再痛下决心。
动作迟缓型
她花了一小时,问了你N百个问题。一会儿又忘记了,再问几次。叫你从柜台上拿出十几种农药,选来选去,最后……还是没买。你以为她转身就走的时候,不想她从袋里掏出来……不是钱。是一张纸条!她念纸条上产品名字,让你一样样再拿来,她继续从中选择。最后,她从口袋里掏出来……是钱。但是,你找给她的散钞,她一张张的细细观察,最后,确定了几张不行的……调换。然后,农药袋子方面,她不满意,自己再打包。再找报纸垫一下篮子。二小时都已经过去了,你的精神快要崩溃了。
急躁迅速型
虽说是光阴似箭日月如梭寸金难买寸光阴,但这“迅速哥”也太讲究速度了吧。点名后,买了转身立即就走,用法用量都不问。说不定,钱都没给你。就骑车跑了。这类型的脾气多数不好,如果用药效果不好,你没法解释,人家没时间听你的。
通风报信型
经常来店里,就是只问价格,多数情况下不会买。问好价格后,再去其它店还价。附近几间店他都走遍了,等于是叛徒通风报信,把你的产品和价格信息告诉了对手。而且不怕路途遥远,骑自行车走N公里去买2包便宜几毛钱的药。
我以前说过,用胶布缝补一下赊销后受伤的心灵。再加上遇上这等良民,你就再吃几吨猪脑花加生命一号。继续保持充沛的精力,努力争取健康长寿吧。零售二个字,好辛苦。
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